Điều Khoản & Điều Kiện hitub

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và hitub ("Công ty", "Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng trang web hitub.xyz cùng toàn bộ dịch vụ, tính năng, và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hitub, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ hoàn toàn các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

hitub có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hitub. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách luật, trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng tích luỹ.

Khi đăng ký tài khoản tại hitub, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. hitub có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào.

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng có thể bị truy cứu pháp lý.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hitub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo khi bị xâm phạm: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ hitub qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
• Tài khoản bị đình chỉ: hitub có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản hitub không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

hitub hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB và Sacombank. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật với mã hoá SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là ₫50.000. Không có mức tối thiểu cụ thể cho số lần nạp trong ngày.
• Nạp tiền tối đa: Mức nạp tối đa cho mỗi giao dịch là ₫20.000.000. Giới hạn cao hơn có thể được áp dụng theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính đầy đủ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. hitub có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi giải ngân lần đầu.
• Phí giao dịch: hitub không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng hitub được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND — ₫). hitub không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá nếu bạn sử dụng tài khoản ngân hàng ngoại tệ.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản hitub là từ nguồn thu nhập hợp pháp. hitub nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Hoàn tiền & tranh chấp: Mọi giao dịch nạp tiền đã được xác nhận vào tài khoản hitub không thể hoàn lại trực tiếp. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật, vui lòng liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.

Tiền Thưởng, Khuyến Mãi & Yêu Cầu Cược

hitub thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại, bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người và nhiều ưu đãi theo mùa như Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường đi kèm yêu cầu cược cụ thể (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng). Điều kiện chi tiết được công bố rõ ràng trong mỗi chương trình khuyến mãi trước khi bạn kích hoạt.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn hiệu lực riêng (thường từ 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu cược sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình. Hành vi lách luật để nhận nhiều lần sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản.
• Điều kiện trò chơi: Một số trò chơi hoặc nhà cung cấp game nhất định có thể không được tính vào tiến trình hoàn thành yêu cầu cược của tiền thưởng. Danh sách chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Thay đổi khuyến mãi: hitub có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên nền tảng.

Quy Tắc Trò Chơi & Hành Vi Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng hitub — bao gồm Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao và Bắn cá — đều vận hành theo nguyên tắc công bằng tuyệt đối với kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.

• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả trò chơi được ghi lại trên hệ thống của hitub là kết quả chính thức và ràng buộc. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng, hitub có quyền huỷ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn chơi. hitub có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp có sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ trả thưởng hoặc thông tin game do lỗi kỹ thuật, hitub không có nghĩa vụ thanh toán theo thông tin hiển thị sai. Phần thắng sẽ được tính theo tỷ lệ chính xác được lưu trên hệ thống máy chủ.
• Kết nối bị gián đoạn: hitub không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh do sự cố mạng, mất kết nối internet, hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong quá trình chơi game.

Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng hitub, người dùng có quyền được hưởng dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của hitub, và được tiếp cận đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm. Đồng thời, người dùng cũng có các nghĩa vụ pháp lý và đạo đức sau:

• Tuân thủ pháp luật: Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ hitub là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú. hitub không chịu trách nhiệm pháp lý về việc sử dụng dịch vụ vi phạm quy định địa phương.
• Sử dụng mục đích cá nhân: Tài khoản hitub chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba.
• Không phá hoại hệ thống: Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hoặc tính toàn vẹn của nền tảng hitub, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc các hình thức tấn công mạng khác.
• Nội dung phù hợp: Khi tương tác với dealer và người chơi khác trong sảnh Live Casino, người dùng phải duy trì thái độ lịch sự và tôn trọng. Ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc phân biệt đối xử sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Chơi Có Trách Nhiệm

hitub cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hoá chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, chế độ tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ hitub để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

hitub cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• Giới hạn bồi thường: Trách nhiệm pháp lý tối đa của hitub đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
• Không chịu trách nhiệm gián tiếp: hitub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh.
• Bảo trì hệ thống: hitub có quyền tạm ngừng dịch vụ để thực hiện bảo trì, nâng cấp hoặc khắc phục sự cố. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước khi tiến hành bảo trì theo kế hoạch nhưng không đảm bảo trong trường hợp sự cố khẩn cấp.
• Nội dung bên thứ ba: Các trò chơi và nội dung từ nhà cung cấp bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, v.v.) được cung cấp theo điều khoản riêng của họ. hitub không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi hay sai sót nào trong phần mềm của bên thứ ba.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của hitub — một tài liệu riêng biệt được tích hợp vào và trở thành một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của hitub.

hitub áp dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của người dùng và máy chủ, đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính được bảo vệ ở mức tiêu chuẩn ngân hàng. Ngoài ra, hệ thống xác thực hai lớp (2FA) và giám sát gian lận tự động 24/7 giúp phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất hợp pháp.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hitub, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.

• Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi phải được gửi đến hitub trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Ngôn ngữ điều khoản: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Điều khoản tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi bởi toà án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Cam Kết hitub Với Người Dùng

Những nguyên tắc cốt lõi bảo vệ quyền lợi của mọi thành viên hitub.

Chấm Dứt Dịch Vụ & Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản hitub bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xử lý, tài khoản sẽ bị tạm khóa để tránh phát sinh giao dịch mới.
• Đóng tài khoản do vi phạm: hitub có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong trường hợp người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, bao gồm gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Lưu trữ dữ liệu sau đóng tài khoản: Theo quy định pháp lý, hitub có thể lưu giữ một số thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.

Liên Hệ & Thông Tin Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, hoặc các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ đội ngũ hitub theo các kênh sau:

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) khi liên hệ qua email. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 2–4 giờ trong giờ cao điểm và dưới 30 phút trong các khung giờ thấp điểm.